ご利用ガイド

クラウドキャッチャーを楽しく遊ぶための方法!

よくあるご質問

Question

操作時のラグや映像の遅延が酷い

Answer

クラウドキャッチャー を「快適」にお楽しみいただく為の

<通信状態(目安)>

◆回線速度:30Mbps~
◆Ping値:~50ms
◆Jitter値:~10ms
◆パケットロス:0%~2%

〇映像遅延・操作時のラグが酷い場合に「Ping値/Jitter値」を確認ください
※セキュリティソフトが起動している場合には一旦停止頂きお試しください

動作対象端末情報はこちら

〇強制終了してしまった・フリーズしてしまう場合には、ご利用端末のメモリ容量、バックグラウンドでの「アプリ更新」「OS更新(バージョンアップ)」等、実行されていないか?のご確認をお願い致します。実行状態の場合につきましては、全てが完了されましてからのプレイをお願いいたします。

〇プレイの操作ラグや映像遅延につきまして「Wifi接続なのに」「電波MAXなのに」等お問合せを頂戴いたしますが、上記の各数値がしっかり出ているか?を一度お確かめ頂けると幸いです。

〇また一度計測しましても各時間帯で数値は変わりますので、プレイする時間帯にて計測頂きまして数値が良くない場合は、しばらく経ってからプレイ頂ければと思います

〇あくまでも「クラウドキャッチャー」プレイ時の推奨数値となります。他サービスでの推奨にはなりませんので予めご理解とご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。