よくあるご質問
| カテゴリ | ご質問内容 |
|---|---|
| ゲームについて | プレイチケットのご利用方法について |
| ゲームについて | 操作時のラグや映像の遅延が酷い |
| ゲームについて | 予約待機中、「予約」が消滅した |
| ゲームについて | 景品が落ちたのに獲得にならなかった |
| ゲームについて | 取れるようにアシストしてほしい |
| ゲームについて | ブースの攻略方法やパワー設定を教えて欲しい |
| ゲームについて | プレイ料金が変わっていた／プレイ後のCP計算が合わない |
| ゲームについて | 【WEB版】プレイ中のお問合せ方法 |
| ゲームについて | 前のプレイヤーがなかなかプレイしない |
| 景品について | 景品の入荷予定が知りたい |
| 景品について | 外装破損（やぶれ、凹み）について |
| 景品について | 到着した景品が破損していたのですが |
| 景品について | 景品の取り換えについて |
| 配送について | 配送業者はどこですか？ |
| 配送について | 配送の日時指定はできますか？ |
| 配送について | 配送はいくらかかりますか？ |
| 配送について | 再配達はいくらかかりますか？ |
| 配送について | 配送依頼を出したがまだ到着しない |
| 配送について | 配送依頼完了後の景品追加について |
| 配送について | 単品配送不可について |
| 配送について | 景品の保管期間はどのくらいですか？ |
| 配送について | 別アカウントの景品が送られてこない |
| 配送について | 緩衝材の有無について |
| チャージについて | CPのチャージ方法について |
| チャージについて | CPにチャージが反映されない |
| チャージについて | CP／プレイチケットに「有効期限」はありますか？ |
| チャージについて | クレジットカード決済が出来ない |
| アカウントについて | 電話番号認証ができない |
| アカウントについて | 電話認証が必要なのはなぜですか？ |
| アカウントについて | 複数アカウントのご登録について |
| アカウントについて | 退会について |
| アカウントについて | 一度退会したが改めて新規登録する場合 |
| その他 | ログインボーナスが付与されない |
| その他 | シリアルコードのご利用手順 |
| その他 | 問い合わせをしたが返信が来ない |
| その他 | 電話でのお問合せはできますか？ |
| その他 | プレミアムアウトレット品について |
| その他 | 【iPhone】英語表記を直すには？ |
| その他 | 動画配信サイトへのプレイ動画投稿・LIVE配信時の注意点について |
| その他 | 日本オンラインクレーンゲーム事業者協会（JOCA）へのお問い合わせ・ご相談 |
| ゲームについて | アームに景品が引っ掛かってしまった場合 |
