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電話番号認証ができない

Answer

現在は、070、080、090から始まるスマートフォン端末からのみ、電話番号認証(SMS認証)が可能となっております。
スマートフォン端末をお持ちでいないお客様は、電話番号認証(TEL認証)をご利用ください。


◆電話番号認証(SMS認証)のSMSを受信したが認証が完了しない場合


  • ・SMS送信センターが混雑しているため、センターからお客様の端末へまだ送信されていない
  • ・電話番号の入力間違いにより、異なる携帯電話にSMSが送信されている
  • ・キャリアの設定により、SMSの受信拒否設定を設定している
  • ・短時間に複数回、電話番号認証送信を行った
  • ・番号認証済みの電話番号を使用した
  • ・認証コードの有効期間外に認証を行った
  • ・認証コードを間違って入力した

上記をご確認していただき、しばらく時間を空けてから、再度電話番号認証(SMS認証)をお試しください。


なお、不正行為等を防ぐため、一度番号認証された電話番号は、変更ができなくなっております。
機種変更などにより電話番号を変更されたいお客様は、お問い合わせまで変更の旨ご連絡を頂き、手続きをお願いできますと幸いです。