ご利用ガイド

クラウドキャッチャーを楽しく遊ぶための方法!

よくあるご質問

Question

クレジットカード決済が出来ない

Answer

下記の項目をお確かめ頂きまして、再度操作をお願いいたします

1)クレジットカードの入力情報の間違いや入力ミスのご確認

2)決済操作時の通信状態に問題ないかどうかのご確認
・バックグラウンドでのアプリ起動
・他のブラウザを閉じる
・ルーター(Wifi)の通信状況のご確認

3)金額のご利用制限が発生している可能性はないかどうかのご確認
・カード会社へご確認ください

4)決済エラー時、どの操作段階でエラーになったかの確認
エラー文や内容が表示されているか?の確認

上記をご確認頂きまして、解決されない場合は「お問合せ」までご一報くださいませ