よくあるご質問
Question
再配達はいくらかかりますか？
Answer
再配達とは、不在配達（配送会社・事業所での保管期間終了まで）などを経て、クラウドキャッチャーへ返送されてきたものを指します。
返送物に関する再配達に関しては、景品保有期間中であれば、有料で再配達サービスを受けることができます。
- ※再配達料金：2,000 CP（国内一律、離島を除く）
- ※再配達依頼時にCPにてお支払い頂きます。
- ※再配達依頼はマイページ > 配送依頼歴からお手続きを行うことができます。
- ※突然の仕事での出張や旅行での長期不在などが事前にわかっており、どうしても受け取れない場合は、理由を記載の上、事前にお問合せにご連絡ください。個別で保管期間を延長、対応をさせて頂きます。
